Mit einem Klick aufs Schiff
Phoenix auf vielen Kanälen.
Egal in welchem Winkel der Welt sich unsere Schiffe gerade befinden – unser Social-Media-Team nimmt Sie über > YouTube, > Facebook und > Instagram mit an Bord.
Melissa Greiner, SOCIAL MEDIA / INSTAGRAM
Melissa ist das, was man einen ‘Digital Native’ nennt: Sie kennt, lebt und liebt alles rund um das Smartphone. Seit Oktober 2023 ist sie unsere Social-Media-Expertin mit Schwerpunkt Instagram. Es macht ihr großen Spaß, die Phoenix-Follower an die Hand zu nehmen und das ‘Neuland’ Instagram mit all seinen Funktionen und Möglichkeiten zu entdecken. “Ich weiß, dass unsere Gäste etwas älter sind und ich einige Dinge im Umgang mit Social Media nicht voraussetzen kann. Deshalb erkläre ich immer alles ganz ausführlich in den Posts und unsere Follower lernen sehr schnell eine neue Medienkompetenz. Das finde ich toll.” Die Beiträge über die Schiffe und Reisen, aber vor allem der Blick hinter die Kulissen an Bord, kommen sehr gut an. “Ich bin begeistert, wie viel Feedback wir darauf erhalten. Die Phoenix-Gäste nehmen sehr aktiv und kommunikativ an unseren Beiträgen teil. Sie haben definitiv Lust auf Social Media und diese Form der Kommunikation und verhalten sich unglaublich nett im Netz. Da gibt es keine bösen Worte oder fiesen Kommentare. Es macht richtig Spaß mit ihnen”, lautet Melissas Fazit nach den ersten Monaten. Übrigens: Es gibt nur einen offiziellen Instagram-Account von Phoenix: @phoenixreisen (andere Accounts mit ähnlichem Namen sind ‘fake’, also falsch).
Heike Euskirchen, PRESSEARBEIT & FACEBOOK
Neben der klassischen Pressearbeit verantworte ich einen Teil unseres Facebook-Kanals: das ist PhoenixReisenTV. Hier können wir unsere Gäste an vielen Reisen teilhaben lassen, obwohl sie selbst nicht mit auf dem Schiff sind. Die Videos werden zum einen von unserem Kamerateam auf den Schiffen produziert, aber auch von den Kollegen an Bord. Das mögen die Gäste am liebsten, weil sie die Reiseleiter vom Schiff kennen und somit gleich eine persönliche Verbindung haben. Auf unserer Website kann man jeden Tag sehen, wo sich die Hochseeschiffe gerade befinden und wie das Tagesprogramm aussieht. Auf Facebook, YouTube oder Instagram kann man sich dazu Eindrücke und Videos anschauen – das ist eine tolle Ergänzung. Unsere Gäste sind eine sehr aktive und begeisterte Community. Sie fühlen sich nicht nur an Bord als Teil der Phoenix-Familie, sondern auch als Follower im Internet. Das ist schön, weil sie unsere Werte im Netz hochhalten, sehr persönlich kommentieren, Ratschläge geben oder auch Dinge richtigstellen. Mir macht es großen Spaß, auf allen Kanälen mit ihnen zu kommunizieren. Je mehr Feedback und Austausch stattfinden, desto schöner!
Susanne von Hopffgarten, MODERATORIN FÜR PHOENIXREISENTV & YOUTUBE
Susanne ist seit 2007 für Phoenix Reisen auf den Phoenix-Schiffen im Einsatz. Sie hat als Entertainment-Managerin die Bühnenansagen auf MS ARTANIA moderiert und später dann auf MS AMADEA die Durchsagen von der Brücke gemacht. “Ich liebe das Meer, bin dankbar für die vielen Sehnsuchtsorte, die ich bereisen und die wunderbaren Menschen, die ich an Land als auch an Bord treffen durfte.”
Seit 2017 ist sie das Gesicht von PhoenixreisenTV und einem breiten Publikum bekannt. Dass sie ihre Aufgabe liebt, merkt man ihren Beiträgen an. Mit viel Charme und einem Lächeln im Gesicht berichtet sie über alles, was ihr und ihrem Kamerateam an Bord vor die Linse kommt. “Einmal im Monat sind wir auf den Fluss- und Hochseeschiffen unterwegs. Dabei berichten wir beispielsweise über die Dreharbeiten des ZDF Traumschiffes, zeigen einen Blick in den Maschinenraum der Schiffe, präsentieren Schiffstaufen oder tolle Filme von den schönsten Zielen der Erde. Wir möchten den Gästen möglichst viel von der Welt, von den Schiffen und den Menschen an Bord zeigen.”
Zu sehen sind die Video-Beiträge auf unserem YouTube-Kanal.
Mit einem Klick sind Sie dabei!
