Warum wurde die App erweitert?

In der neuen App sind alle bestehenden digitalen Phoenix-Dienste zusammengeführt. Sie bietet den Zugriff auf den Login-Bereich “Mein Phoenix”, auf zahlreiche Webseite-Funktionen und neue Service-Informationen von Bord. Damit ist die neue App ein zentrales digitales Informationsmittel für das Phoenix Reisen-Erlebnis.

Was können die Gäste in der App alles machen?

Das ist nach Bereichen getrennt: Es gibt einen öffentlichen Bereich ohne Anmeldung und einen Bereich mit Anmeldung bei bereits bestehenden Buchungen.
OHNE Anmeldung finden Benutzer direkte Verlinkungen zu Webseiten-Inhalten wie z.B. dem Online-Magazin, dem PhoenixShop und allgemeinen Schiffsinformationen wie den Deckplänen, Beschreibungen und virtuellen Rundgängen. Auch die Schiffspositionen der Phoenix-Flotte sind in der Kartendarstellung in Echtzeit abrufbar und vieles mehr.
MIT Anmeldung bei einer bestehenden Buchung stehen in der App sämtliche Informationen zur Reise sowie herunterladbare Reisedokumente aus “Mein Phoenix” zur Verfügung. Das umfasst den Reiseplan, Abfahrts- und Ankunftszeiten der gebuchten Reise, Buchung oder Stornierung von Ausflügen und Dienstleistungen, Inhalte aus der Marco Polo-Reiseführer-Datenbank, die Kofferanhänger sowie weitere wichtige Informationen und Dokumente zur gebuchten Reise.

Wie einfach ist die Handhabung?

Wer ein Smartphone bedienen kann, kommt auch mit der App gut zurecht. Die Handhabung ist intuitiv: Eine klare Struktur, moderne Navigation und viele Entdeckungsmöglichkeiten machen die Nutzung der App zum Vergnügen. Klicken Sie sich in Ruhe durch das neue App-Angebot. Sie können nichts falsch machen.

Wer erstellt die Inhalte?

Allgemeine schiffsbezogene Inhalte stammen von der Phoenix-Homepage. Tagesaktuelle Informationen wie Tagesprogramme, Menükarten oder Crew-Fotos werden direkt vom Team an Bord gepflegt. Ziel ist es, die Gäste jederzeit mit verlässlichen, aktuellen und relevanten Informationen zu versorgen.

Welche weiteren Funktionen sind für die Zukunft geplant?

Geplant ist die Erweiterung des Bereiches “An Bord” für die Hochsee-Schiffe. Zum einen werden Inhalte des bestehenden Bordportals in die App integriert. Zum anderen wird es neue Funktionen und Services geben: das direkte Buchen freigeschalteter Ausflüge mit Abrechnung über das Bordkonto; eine Chat-Funktion zwischen Gästen, wenn sie sich gegenseitig freigeschaltet haben; der Kabinenservice mit Getränken und kleinen Speisen; die Einsicht ins Bordkonto mit einzelnen Rechnungspositionen; eine direkte Nachrichtenfunktion zur Rezeption während der Reise; die Übernahme von Terminen aus dem Tagesprogramm in den eigenen Planer etc.

Wie kann ich die App auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?

Das geht ganz einfach:
1. Gehen Sie in den App-Store, der auf Ihrem Smartphone/Tablet eingerichtet ist. Geben Sie dort den Suchbegriff “Phoenix Reisen” ein. Dann wird Ihnen die Phoenix-App angezeigt.
Jetzt können Sie diese kostenfrei herunterladen und auf Ihrem Gerät installieren.
2. Oder Sie klicken auf eines der u.a. Symbole. Achten Sie darauf, ob Sie ein Apple- oder Android-Gerät verwenden. Über den Link gelangen Sie direkt zur Phoenix-App und können diese laden und installieren.
3. Um die App mit Anmeldung nutzen zu können, benötigen Sie eine gültige Buchung, zu der in “Mein Phoenix” ein Passwort vergeben werden muss. Mit diesen Daten können Sie sich anschließend in der App anmelden.